Et presentem una llista de les solucions als problemes i dubtes tècnics més freqüents del portal de participació. 

¿No funciona la verificació del mail?

Comprova las següents possibilitats:

• ¿Has escrit el teu correu electrònic correctament?
• ¿Estas segur/a que no has rebut el correu de verificació? (Revisa l'SPAM, pot ser que hagi arribat amb els correus no desitjats).

¿Si no estic registrat/da no puc participar?

El portal està obert perquè qualsevol persona que hi entri pugui veure els processos i continguts que hi ah en marxa. Tot i així, a l'hora de participar al procés, ja sigui penjant una proposta o comentant les propostes d'altres persones, el registre serà obligatori així com la verificació del compte amb el correu electronic i/o telèfon.

¿Com creo i verifico el meu compte?

El primer és crear un compte. Entra al portal i busca el botó Registra't. Fes click sobre el mateix i arribaràs a la pàgina de registre on hauràs d'omplir els camps requerits. És un requisit marcar la casella d'acceptació de les condicions d'ús i polítiques de privacitat del portal. Al crear un compte t'arribarà un correu electronic a la direcció que hagis especificat i hauràs de fer click al botó Verificar per acabar de crear el compte.

Quan tinguis el compte verificat, ja podras navegar pel portal i participar als processos habilitats.

¿Com puc canviar el meu correu electrònic, el meu nom d'usuari, la meva contrasenya, donar-me de baixa o activar/desactivar les notificacions que m'arriben al correu electrònic?

Fes click al botó "Registra't", introdueix el teu correu electronic i la teva contrasenya, i apreta el botó "Entrar". Una vegada fet, fer click al botó "El meu perfil" on trobaras totes les opcions que et permetran canviar el teu correu electronic, nom d'usuari, contrasenya, donar-te de baixa o activar/desactivar les notificacions. Una vegada realitzat el canvi adequat assegura't de fer click al botó "Continuar".